小事不出村,大事不出鎮
矛盾不上交
才能“家和(hé)萬事興”。
不上交的(de)前提
是老百姓遇到問題
可(kě)以有(yǒu)個地(dì)方“找說法”。
在太和(hé)縣
這個“找說法”的(de)地(dì)方
就是矛盾糾紛調處中心。
阜陽“政能量”工作室了解到:太和(hé)縣矛盾糾紛調處中心成立于2017年(nián)4月,近年(nián)來積極踐行(xíng)“楓橋經驗”,緊緊圍繞“平安太和(hé)”建設大局,通過一(yī)站式接收、一(yī)攬子(zǐ)調處,全鏈條解決各類矛盾糾紛,成為(wèi)纾解群衆怨氣的(de)“終點站”。
2021年(nián)度,該中心被阜陽市(shì)司法局命名為(wèi)“全市(shì)十大優秀人民調解委員會”。
20多年(nián)經濟糾紛
畫上圓滿句号
“20年(nián)前的(de)欠款,成功追回
多虧你們大力幫助……”
9月22日
太和(hé)縣城關鎮居民董某
走進太和(hé)縣矛盾糾紛調處中心
緊緊握住調解員孫魁然的(de)手
感激之情溢于言表。
1999年(nián),董某在太和(hé)縣居民胡某經營的(de)飯店工作。離(lí)職結算時,胡某為(wèi)董某打下工資欠條8500元,但一(yī)直都未還款。20多年(nián)過去(qù),董某心中郁郁不平,無奈之下,将其告上法庭。
今年(nián)8月,太和(hé)縣矛盾糾紛調處中心正式立卷,對這起案件進行(xíng)訴前調解。
調解室內(nèi),董某堅持要回自(zì)己的(de)工資及20多年(nián)的(de)利息,胡某則表示當初已歸還了部分,且董某從飯店拿了一(yī)部分實物沖抵。雙方各執一(yī)詞,互不相讓。
“雙方的(de)矛盾點在于歸還的(de)金額數額,不如(rú)今天把話說開。”調解員孫魁然為(wèi)兩位當事人說理(lǐ)講法,從多方面分析,漸漸穩定了雙方情緒。最後,兩人各讓一(yī)步,胡某歸還董某8000元,雙方握手言和(hé),一(yī)樁持續了20多年(nián)的(de)經濟糾紛就此畫上句号。
“調解絕不是和(hé)稀泥。
依法,合情,才能打動人心
說通道(dào)理(lǐ)。”
孫魁然說
依法調解是人民調解的(de)基本準則
但也有(yǒu)很多時候
群衆的(de)“一(yī)口氣”才是矛盾根源
把話說開,順了氣
很多矛盾就能解決。
像董某這樣通過化解矛盾
解開心結的(de)事,并不是個例。
9月25日
阜陽“政能量”工作室記者
走進位于太和(hé)縣城關鎮的(de)
矛盾糾紛調處中心
直觀感受,就是專業!
中心第一(yī)個房間是調解接待室,類似醫院前台的(de)問診、分診。工作人員根據來訪群衆的(de)訴求,将其精準引導至不同的(de)工作室或調解室,再由專職調解員“對症下藥”,開出“藥方”,提供“點單式”調解服務。
該中心主任付恒超介紹,目前,中心聘請退休法官、警察、行(xíng)業專家等12人擔任縣級專職人民調解員,并在全縣各行(xíng)業各領域選聘法律專家、部門業務骨幹、行(xíng)業技術人才、調解能手或其他熱心人民調解事業,且具有(yǒu)一(yī)定威望的(de)人士,經審查合格後,納入太和(hé)縣矛盾糾紛多元化解人才庫,并頒發《聘任書》,聘任期為(wèi)3年(nián)。
矛盾調解中心
到底有(yǒu)啥作用?
付恒超介紹,“以往群衆‘找說法’,即便是公安、司法、法院等處理(lǐ)矛盾糾紛最多的(de)部門,也常常是單線調解、分頭處置。一(yī)方面時間長(cháng),容易造成推诿扯皮;另一(yī)方面有(yǒu)時涉及多個部門,需要來回跑,群衆怨氣積攢,小矛盾容易演變成大問題。”
在太和(hé)縣矛盾調解中心,群衆反映的(de)事項,不管是什麽性質類型、涉及多少個部門,都能在中心“找到說法”,實現隻進“一(yī)扇門”,矛盾糾紛全調解。
一(yī)組數據,最能反映成效!
6年(nián)來
太和(hé)縣矛盾糾紛調處中心
直接回複或調解各類矛盾糾紛562件(次)
引導進入司法程序122件
調結組卷歸檔254件
調結案件中
有(yǒu)50餘件複雜疑難且影響較大的(de)進京
訪或集體訪信訪積案
矛盾的(de)“死結”
變成了順心“活扣”
讓群衆感受到貼心暖心細心的(de)服務。
一(yī)枝獨放不是春
百花齊放春滿園。
阜陽“政能量”工作室記者了解到
目前,太和(hé)縣矛盾糾紛調處中心
已經構建起三級調解組織。
縣級層面,成立了“太和(hé)縣矛盾糾紛多元化解調處委員會”,在其領導下,由縣調處中心負責協調督導鄉鎮調處中心、縣直成員單位調解室和(hé)各專業調解委員會開展工作。
在鄉鎮層面,結合全縣鄉(鎮)、村(社區)綜治中心标準化建設,全縣31個鄉鎮(開發區)以及所轄村(社區)均成立了“一(yī)站式”矛盾糾紛調處中心,實現了縣域範圍全覆蓋,專職調解員數量超過上千人。
“實踐證明,堅持和(hé)發展新時代‘楓橋經驗’,構建起矛盾調處網絡,橫向部門打通,縱向縣、鄉、村聯動,對調處疑難糾紛最有(yǒu)效。”付恒超表示,将進一(yī)步加強學(xué)習研究,改進方式方法,借鑒外地(dì)先進經驗,盡力化解糾紛矛盾,做(zuò)到“矛盾早化解、小事不出村、大事不出鎮、終結在縣級”,助力“平安太和(hé)”建設。