試運行(xíng)40天時間

累計受理(lǐ)群衆反映事項342件

辦結率88%

辦結滿意率100%

在颍東區社會矛盾調處中心

堅持和(hé)發展新時代“楓橋經驗”

正在從一(yī)句承諾

變成一(yī)組鮮活的(de)數字

“當時人家給兩萬塊錢換地(dì)我都沒同意，沒想到今天走到這一(yī)步。”近日，79歲的(de)老廟鎮廟北(běi)居委會居民和(hé)允盡對阜陽“政能量”工作室記者說。

事情還要從十多年(nián)前說起，和(hé)允盡與管明龍的(de)父親是幾十年(nián)的(de)老交情，當年(nián)和(hé)允盡無償把靠近阜口路的(de)地(dì)換給了管明龍，管明龍的(de)父親去(qù)世後就葬在和(hé)允盡的(de)地(dì)裏。然而最近幾年(nián)，兩家卻因為(wèi)種地(dì)的(de)事鬧得很不愉快。

當天上午，管明龍來到颍東區社會矛盾調處中心，登記身份信息以後，來到綜合受理(lǐ)窗口反映有(yǒu)關事項。很快，中心工作人員張濤負責具體接待事宜，他在了解事情原委以後，決定當天下午組織雙方當事人和(hé)鎮村兩級會商(shāng)解決。

“事情不大，但是鎮裏、村裏都解決不掉，我們用一(yī)下午的(de)時間幫助雙方達成了和(hé)解協議。”張濤說，群衆反映事項簡單的(de)現場調解，複雜的(de)交辦到具體部門，7個工作日未解決，中心還要下督辦單，做(zuò)到受理(lǐ)事項來源清楚、去(qù)向明确。

為(wèi)更好發揮

區社會矛盾調處中心作用

颍東區實行(xíng)頂格化管理(lǐ)

每天安排一(yī)名區級領導“坐班”

現場協調有(yǒu)關問題

截至目前

累計受理(lǐ)群衆反映事項342件

辦結率88%

辦結滿意率100%

9月下旬，家住颍東區楊樓孜鎮王屯民族居的(de)王國(guó)美，一(yī)想到補償款到賬，心裏就美滋滋的(de)。“樹是我栽的(de)，河道(dào)部門統一(yī)砍伐，是鎮裏幫我要到了2萬元補償款。”

去(qù)年(nián)6月，颍東淮河河道(dào)管理(lǐ)局取得林木采伐許可(kě)，決定對楊樓孜鎮王屯民族居0.1公頃省級公益林進行(xíng)采伐。同時被采伐的(de)，還有(yǒu)當地(dì)居民王國(guó)美的(de)64棵楊樹。今年(nián)上半年(nián)，王國(guó)美一(yī)直在争取自(zì)己的(de)權益，直到前段時間才得到真正解決。

“2006年(nián)河道(dào)部門開展颍左堤綠(lǜ)化，當地(dì)群衆也自(zì)發在颍左堤內(nèi)側種樹，存在權屬不清的(de)問題。”楊樓孜鎮信訪辦主任甯光海說，經過楊樓孜鎮出面協商(shāng)，由颍東淮河河道(dào)管理(lǐ)局向當地(dì)居民王國(guó)美一(yī)次性支付2萬元補償金。

截至9月底

楊樓孜鎮“一(yī)站四中心”

共接待來訪群衆400餘人

成功調處各類矛盾糾紛50餘起

複雜矛盾糾紛

“一(yī)站四中心”也有(yǒu)辦法

“社會治理(lǐ)綜合服務中心的(de)建立，基本實現了矛盾糾紛化解‘最多跑一(yī)次’的(de)目标，群衆表達訴求的(de)方式也變得更加理(lǐ)性、有(yǒu)序。”颍東區委政法委有(yǒu)關負責同志表示，鄉村兩級矛調中心将在重點人員幫扶、矛盾糾紛調處等領域開展服務，努力從源頭上預防和(hé)減少矛盾糾紛。

颍東區委政法委負責人表示

今年(nián)上半年(nián)

颍東區人民群衆安全感

全省排名第66位

較2022年(nián)底提升了28個位次

今後将不斷整合矛盾糾紛化解平台，持續暢通群衆訴求渠道(dào)，努力實現區、鄉、村三級“綜治中心”軟硬件大提升，着力打造富有(yǒu)地(dì)方特色的(de)社會矛盾化解模式，切實推動颍東的(de)事在颍東解決，真正為(wèi)人民群衆幸福生活“加碼”。

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出品｜阜陽“政能量”工作室

文字｜記者 尚原野 通訊員 王流洋 楊宇

圖片｜記者 穆可(kě)亮(liàng)

編輯｜呂豔萍

統籌｜張凱培 呂豔萍

監制｜餘英國(guó)