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這裏是阜陽
阜務為(wèi)民
“沒想到隻是在平台上留個言，就把問題解決了！”近日，颍東區向陽北(běi)路曙光小區居民方先生通過民聲呼應·阜陽市(shì)“有(yǒu)話請您說、有(yǒu)事我來辦”平台反映水管凍裂問題，很快就被解決，他對平台的(de)高(gāo)效便捷贊不絕口。 “我家停水，可(kě)能是水管凍住了，住在7樓上下樓取水，很不方便，請求幫助解決。”2023年(nián)12月23日上午，民聲呼應·阜陽市(shì)“有(yǒu)話請您說、有(yǒu)事我來辦”平台接到方先生的(de)求助，稱其所居住的(de)曙光小區內(nèi)水管凍裂，導緻家中停水，生活十分不便，請求幫助解決。 市(shì)平台将方先生的(de)問題轉辦到颍東區分平台，工作人員第一(yī)時間聯系颍東區河東街道(dào)辦事處，指令專員到現場勘查。“我們到現場勘查後發現，由于前段時間夜晚氣溫低(dī)，加之水管老舊(jiù)，導緻管道(dào)凍裂，自(zì)來水流失，影響居民生活。”河東街道(dào)向陽社區工作人員楊洋介紹，勘查清楚後，便立即聯系搶修人員進行(xíng)緊急搶修。 搶修人員到場後，緊急排查漏水口，找到漏水點，将受損管道(dào)成功修複，後為(wèi)水管纏上防凍保溫棉，防止水管再次凍裂。此外，社區工作人員和(hé)居民一(yī)道(dào)，及時掃除路面積水，防止積水結冰給居民通行(xíng)帶來不便。 随後，平台工作人員給方先生打去(qù)回訪電話，告知水管修複情況。方先生在電話中表示，家中用水已恢複正常。 記者通過平台查詢到，近段時間，不少網友反映低(dī)溫影響用水的(de)問題：颍州區三塔集鎮網民反映“水表裸露在外被凍壞”。該鎮政府很快回複：已聯系自(zì)來水廠工作人員，及時維修；阜南縣公橋鄉網民反映“水龍頭凍裂需要更換”。該鄉政府工作人員回複：已安排凍裂水管所在地(dì)的(de)鞏堰村及時更換水龍頭，同時使用保溫帶纏繞做(zuò)好防凍。颍上縣王崗鎮網友反映“公廁水管凍住了不出水”。該鎮政府工作人員回複：已安排城管部門進行(xíng)排查維修，後續将加強日常排查與維護……網友反映的(de)問題，相關部門及時回應，及時解決群衆訴求，受到群衆一(yī)緻好評。 同時，也有(yǒu)網友通過平台咨詢“冬季水管防凍有(yǒu)何技巧”。市(shì)供水有(yǒu)限公司回複：高(gāo)層住戶需檢查走廊窗戶及水表井房門是否關閉，水表井房中是否有(yǒu)雜物堆積堵塞排水口。夜晚盡量關閉樓道(dào)、廚房、廁所及背陰房間的(de)門窗，保證室內(nèi)的(de)溫度在零攝氏度以上，同時關閉室內(nèi)水表閥門，打開水龍頭，放空水管中的(de)剩水。極端嚴寒時，最好在晚間稍稍擰開水龍頭，讓水保持滴流狀态，防止水管夜間被凍住。對已凍住的(de)水管，宜先擰開水龍頭，再用電吹風烘吹或拿毛巾包裹後用溫水澆淋，切忌直接烘烤或用熱水澆淋，避免熱脹冷縮産生爆管。市(shì)民如(rú)遇供水方面問題，可(kě)撥打24小時供水服務電話96600尋求幫助。 |
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