76天前，阜南縣王家壩鎮的(de)劉先生在前往阜陽西站的(de)途中不慎摔倒，無法行(xíng)走，他隻能趴在行(xíng)李箱上一(yī)步步艱難滑行(xíng)到西站。他進站後，安檢處工作人員見狀，立刻呼叫服務台尋求幫助。客運員王鳳俠迅速推來輪椅，将劉先生攙扶坐下，并安頓在服務站旁。臨近檢票(piào)時，“颍州情”雷鋒服務站客運員朱蕾蕾推着輪椅，王鳳俠拿着行(xíng)李箱，一(yī)起将劉先生送上列車，并與列車長(cháng)做(zuò)好交接。