經詢問得知，他們原本乘坐親戚的(de)車輛從外地(dì)返回河南，不料在伍明服務區上廁所時被粗心的(de)親戚遺忘。面對寒風和(hé)大雪，兩個孩子(zǐ)非常害怕和(hé)焦慮。潘浩迅速安撫他們的(de)情緒，并讓他們坐上警車向前尋找。沒多久，便順利找到了孩子(zǐ)親戚的(de)車輛。原來，孩子(zǐ)們的(de)舅舅和(hé)姨夫從浙江金華駕車前往河南周口，由于途中孩子(zǐ)一(yī)直在車後睡覺，中間下車上廁所時，兩個長(cháng)輩并沒注意到他們離(lí)開，導緻了這個小插曲。

　　

　　當天，孩子(zǐ)們安全到家後，給潘浩發來了感謝的(de)信息：“感謝阜陽的(de)警察叔叔，在我們最無助的(de)時候伸出援手，讓我們感受到了溫暖與關心。”