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及時處理(lǐ)問題,做(zuò)好供水服務

2024-2-7 10:37| 編輯: 謝珊珊 | 查看: 4396| 評論: 0|原作者: 全媒體記者 汪文婕 實習生 劉金秋|來自(zì): 阜陽日報

   近日,部分返鄉人員回鄉後使用家中自(zì)來水時,發現水質渾濁等相關問題,通過民聲呼應·阜陽市(shì)“有(yǒu)話請您說、有(yǒu)事我來辦”平台進行(xíng)反映。我市(shì)水利部門接到網友反映的(de)問題後,及時進行(xíng)調查處理(lǐ)并給出回複,赢得網友的(de)好評。

  網友“6707”家住颍泉區行(xíng)流鎮仁和(hé)村。幾天前,他通過平台反映家裏的(de)自(zì)來水有(yǒu)些渾濁。“這個現象持續了兩天,感覺水不太幹淨,到底是什麽原因呢(ne)?”

  颍泉區水利局在接到網友反映的(de)問題後,及時進行(xíng)調查處理(lǐ)。一(yī)般居民家中出現短(duǎn)暫水質渾濁的(de)情況,常有(yǒu)以下幾種情況:一(yī)是管道(dào)維修。農村修路、施工、建房等容易對地(dì)下農飲管網造成破壞,搶修管道(dào)時易滲入部分泥土,通水後随水流沖入末端,導緻部分戶內(nèi)水質渾濁。二是停水回流。農村大部分用戶長(cháng)期不在家,用戶端管網長(cháng)時間不流通,彙集污水,停水後易回流至主管道(dào),通水後便流入周邊用戶家中。三是排污閥未及時排污。水廠在維修管道(dào)後未及時打開排污閥排污,導緻末端污水未及時排出。四是管網末端污水彙集,維修管道(dào)後污水易彙集在管網末端處,造成管網末端用戶出現水質渾濁的(de)情況。

  “遇到以上情況時,建議用戶多打開水龍頭排放污水,一(yī)般排放一(yī)會後,水質即可(kě)恢複正常。”颍泉區水利局工作人員說,因此産生的(de)額外水費,用戶可(kě)直接聯系水廠,由水廠負責補償。在平台回複後,工作人員又電話與網友“6707”進行(xíng)溝通,向其詳細解釋了原因。經過解釋,網友對處理(lǐ)結果表示理(lǐ)解和(hé)認可(kě),并給出五星好評。

  近日,阜南縣柴集鎮網友胡先生也通過平台反映了自(zì)家自(zì)來水消毒水味道(dào)重的(de)問題。阜南縣水利局在接到網友的(de)反映後,及時進行(xíng)了回複。

  目前,阜南縣農村安全飲水工程正進行(xíng)淮河水水源替換。為(wèi)防止通過飲用水中緻病微生物傳播疾病,飲用水需要加入次氨酸鈉進行(xíng)消毒,由此造成有(yǒu)消毒水味。淮河水屬于地(dì)表水,相對于地(dì)下水,地(dì)表水水質更穩定,水廠消毒工藝精湛,每日水樣檢測層層把關,各項水質指标達到國(guó)家《生活飲用水标準》,水質安全,可(kě)放心飲用。

  針對近期低(dī)溫雨雪冰凍天氣易造成供水設施凍損,春節期間返鄉人員增多、用水量加大等情況,市(shì)水利局及時安排布置低(dī)溫雨雪冰凍天氣及春節期間農村供水保障工作,壓實工作責任,采取有(yǒu)效措施,加強供水管理(lǐ),做(zuò)好供水服務。同時,對農村供水工程全面開展排查,加強供水設施和(hé)供水管網的(de)巡查維護,發現問題及時解決。加大管網末梢排污,暢通問題反映渠道(dào),及時排查搶修群衆反映的(de)供水問題。因突發問題導緻停水或搶修時間較長(cháng)的(de),及時通知用戶,啓動供水應急預案。規範開啓使用消毒、除氟、除鐵錳等水處理(lǐ)設備,強化水源保護,加強水質日常檢測和(hé)水質巡檢,确保供水安全、水質達标。

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