今年(nián)以來，颍東區健全區、鄉、村三級矛盾調處中心網絡，推動社會矛盾調處中心、綜治中心、群衆來訪聯合接待中心等多中心合一(yī)，努力實現矛盾糾紛化解“最多跑一(yī)次”。

　　如(rú)今，“一(yī)站式服務、一(yī)攬子(zǐ)化解”社會矛盾工作機(jī)制不斷完善，以理(lǐ)性、有(yǒu)序的(de)方式推動颍東的(de)事在颍東解決，打造富有(yǒu)地(dì)方特色的(de)“東楓化語”解紛體系，成為(wèi)當地(dì)平安建設的(de)一(yī)張名片。

　　隻進一(yī)扇門問題全化解

　　從10月10日試運行(xíng)開始，每個工作日，都有(yǒu)群衆來到位于東湖路與東旭路交口的(de)颍東區社會矛盾調處中心尋求幫助。

　　“當時，人家給2萬塊錢換地(dì)我都沒同意，想着和(hé)他父親是幾十年(nián)的(de)老交情，就無償把承包地(dì)換給了他家，沒想到今天走到這一(yī)步。”近日，79歲的(de)老廟鎮廟北(běi)居委會居民和(hé)允盡對記者說。

　　事情還要從10多年(nián)前說起。當年(nián)，和(hé)允盡無償把靠近阜口路的(de)一(yī)塊承包地(dì)換給了管明龍家，管明龍的(de)父親去(qù)世後就葬在那塊地(dì)裏。近幾年(nián)，兩家卻因為(wèi)種地(dì)的(de)事鬧得不愉快——大型農機(jī)進入阜口路那塊地(dì)，都要從和(hé)允盡家地(dì)裏過，造成和(hé)允盡家損失等，管明龍家卻沒個說法；特别是管明龍的(de)父親去(qù)世後，兩家很少走動，久而久之積累了矛盾，為(wèi)此，和(hé)允盡發了話，不許農機(jī)從自(zì)家地(dì)裏過。

　　目前，颍東區社會矛盾調處中心共進駐單位43家，實行(xíng)社會矛盾調處中心、公共法律服務中心、信訪接待中心、訴源治理(lǐ)中心等集成辦公，以常駐、輪駐、随駐等形式，整合各行(xíng)政部門、各類矛盾調解組織。

　　“根據業務密切程度，設置公、檢、法、司等常駐單位15個，民政、經信、住建等輪駐單位20個，交通、衛健、工會等随駐單位8個。”颍東區委政法委有(yǒu)關負責人說，這樣安排的(de)目的(de)，就是讓群衆“隻進一(yī)扇門，問題全化解”。

　　王國(guó)美的(de)64棵楊樹

　　家住颍東區楊樓孜鎮王屯民族居的(de)王國(guó)美，一(yī)想到補償款到賬，心裏就美滋滋的(de)：“樹是我栽的(de)，卻被河道(dào)部門統一(yī)砍伐，是鎮裏幫我要到了2萬元補償款。”

　　“2006年(nián)，河道(dào)部門開展颍左堤綠(lǜ)化，當地(dì)群衆也自(zì)發在颍左堤內(nèi)側種樹，存在權屬不清問題。”楊樓孜鎮信訪辦主任甯光海說，經過楊樓孜鎮出面協商(shāng)，颍東淮河河道(dào)管理(lǐ)局向王國(guó)美一(yī)次性支付2萬元補償金。

　　今年(nián)4月30日，為(wèi)進一(yī)步規範社會矛盾糾紛調處化解工作，楊樓孜鎮把公共法律服務工作站、綜治中心、社會工作來訪接待中心、矛盾糾紛聯合調處中心、紅(hóng)管家評理(lǐ)說事中心等整合為(wèi)社會治理(lǐ)綜合服務中心（一(yī)站四中心），面對面傾聽群衆訴求。截至9月底，楊樓孜鎮“一(yī)站四中心”共接待來訪群衆400餘人，成功調處各類矛盾糾紛50餘起。

　　2014年(nián)—2018年(nián)間，遲友傑曾在鄰居遲某的(de)建築公司做(zuò)機(jī)修工，5.5萬元工資被拖欠至今。狗咬人事件發生後，遲某以遲友傑2018年(nián)以來多次上門索要工資為(wèi)由，拒絕支付遲友傑老伴接種狂犬病疫苗産生的(de)醫療費。

　　接到求助後，楊樓孜鎮司法所負責人呂治紅(hóng)第一(yī)時間受理(lǐ)，并與王小莊村“兩委”幹部上門了解情況。經過多次溝通，遲某最終同意支付醫療費，狗咬人事件畫上一(yī)個圓滿的(de)句号。

　　“遲友傑與遲某之前存在勞務糾紛，事發後，遲友傑多次上門溝通無果，我們本着就事論事原則，先解決狗咬人問題，再協助他讨薪。”呂治紅(hóng)說，基層矛盾糾紛一(yī)般都比較複雜，對于群衆的(de)合理(lǐ)訴求，要盡快尋求解決辦法；對于不合理(lǐ)訴求，就要耐心細緻地(dì)解釋。

　　據悉，今年(nián)4月，颍東區在全區12個鄉鎮街道(dào)探索建立社會治理(lǐ)綜合服務中心，并将其作為(wèi)集成研判社會矛盾糾紛調處化解信息、整合社會矛盾糾紛調處化解資源、創新社會矛盾糾紛調處化解方式的(de)重要工作載體。目前，鄉鎮（街道(dào)）“一(yī)站式”矛調中心正全面加緊建設，其中，楊樓孜鎮、正午鎮、新烏江鎮等全面建成，口孜鎮、袁寨鎮、棗莊鎮正加緊實施，全區117個村（居）“一(yī)站式”矛調工作站基本建成。