9月5日，公司客戶魏女士駕駛承保車輛在太和(hé)縣幸福巷超車時碰撞右側一(yī)輛人力三輪車，造成三輪車主李女士受傷、兩車受損的(de)交通事故。公司值班人員接到報案後，第一(yī)時間來到查勘現場查勘，随後又趕往醫院探視(shì)李女士，核實個人信息及治療方案，安慰李女士家人的(de)同時，告知理(lǐ)賠流程及所需材料。李女士出院後，工作人員又多次聯系其家人詢問關心李女士恢複情況。由于李女士年(nián)齡較大行(xíng)動不便，工作人員便主動上門複勘，最終與李女士達成一(yī)緻賠付意見，并在簽訂調解協議24小時內(nèi)将理(lǐ)賠款支付到指定賬戶，公司的(de)高(gāo)效服務得到李女士及其家人的(de)認可(kě)。